Ik vraag me weleens af: al die horror verhalen over stijgende zorgkosten, zijn die wel terecht? Zou het niet zo kunnen zijn dat, juist door de snelle technologische ontwikkelingen in de medische wetenschap, in de toekomst de kosten van de zorg gaan dalen (zelfs onder de demografische tendens van vergrijzing)? Zaken die nog niet zolang geleden zware operaties en (vele) dagen liggen in het ziekenhuis vergden, worden nu al uitgevoerd onder plaatselijke verdoving in de polikliniek, uren later loop je zelf weer het ziekenhuis uit, en herstellen doe je thuis. Ik heb persoonlijk tenminste die ervaring al aan den lijve ondervonden: i.p.v. de tien dagen ziekenhuis die ik voor de eerste operatie zoet was (met grote gevolgen en beperkt succes), was ik voor een min of meer vergelijkbare operatie 20 jaar later, slechts enkele uren onder dak bij het ziekenhuis (zonder zware gevolgen, met veel succes, en een periode van thuis herstellen zonder veel zware mantelzorg. Natuurlijk is die ervaring niet maatgevend, maar iedereen kent dit soort voorbeelden, Daarnaast zijn er ontwikkelingen in diagnostiek; bijvoorbeeld bloedonderzoek dat binnenkort op een chip gedaan kan worden met 1 druppeltje bloed, en snel (dus goedkoop) i.p.v. met vele buizen bloed en langdurig laboratoriumonderzoek (dus duur). Het is maar een gedachte, maar waarom zou het zich niet zo gaan ontwikkelen?
Dan is er nog dat andere pad van besparen op de zorgkosten: efficiency, doelmatigheid vergroten, en corruptie verminderen. Youp van 't Hek bespreekt de recente 'affaire' in NRC..:
Oorsmeergate
| pagina 32
Meer dan duizend euro rekende een Zeeuwse dokter voor het
uitlepelen van een likje oorsmeer en de verzekering betaalde het
probleemloos. Grappig? Heel grappig.
Die dokter skiet op dit moment van een Zwitserse alp en als hij
zijn ogen heel even dichtdoet ziet hij een bruine piste. Een
oorsmeerbruine piste waar hij joelend met zijn gezin vanaf roetsjt. Hij
denkt ook nog even aan zijn collega de radioloog die jaarlijks duizenden
volstrekt overbodige röntgenfotootjes schiet en met een half oog
bekijkt. Hij belt vanaf het zonovergoten terras van een lunchtent met
een bevriende fysiotherapeut die wekelijks tientallen luie, ongetrainde
lijven staat te kneden en hij sms’t met de oh zo kundige
psychotherapeut, die moe en murw naar het oeverloze
echtscheidingsgekakel van eenzame aandachtsorgels moet luisteren. En dat
doen deze medici allemaal om te kunnen hockeyen en golfen.
Gezondheidszorg. De apotheker weet ondertussen hoeveel pillen
er wel verkocht en niet geslikt worden, zoals de ziekenhuisdirectie weet
hoeveel mensen eigenlijk overbodig in hun bedden liggen. De
gezondheidszorg. Duizenden consultants geven adviezen tegen een
uurtarief waar Wesley Sneijder jaloers op is. Adviezen aan
interim-managers die ook van hun santé niet afweten en die belangrijke
seminars voor medisch specialisten organiseren op Bali. Seminars die
grotendeels betaald worden door de farmaceuten en waar ik als cabaretier
een paar mopjes mag komen tappen omdat de boog niet de hele dag
gespannen kan zijn. Ik mag de dames en heren gerust op de hak nemen.
Graag zelfs. Hou ons de lachspiegel maar voor. De conclusie van het
congresje moet zijn dat fouten zoals die bij Jansen Steur zijn gemaakt
in de toekomst voorkomen moeten worden. Die conclusie ligt voor aanvang
van het congres al vast. Dat weten de consultants, de medisch
specialisten, de interim-managers, de farmaceuten, de cabaretier en ook
de paar hoge ambtenaren van het ministerie die meegereisd zijn. Iedereen
is na afloop van het congresje blij dat alle neuzen weer dezelfde kant
op staan. En iedereen was ook tevreden over de golfbaan met 18 holes op
Bali. Die gaf een heerlijk stukje ontspanning. Op het congresje is het
woord crisis een kleine twaalfhonderd keer gevallen. Een deskundige van
de verzekering waarschuwt dat men er rekening mee moet houden dat een
lepeltje oorsmeer in de toekomst nog maar driehonderd euro zal
opbrengen. De dokters kennen de truc dat je er dan gewoon twee extra
handelingen bij verzint. Uiteraard zwijgen ze hier over. Ze zijn niet
gek! Een wattentip kost nog geen eurocent.
Naast het luxueuze Balinese hotel waarin de medisch
specialisten congresseren is een sloppenwijk. Daarin staat een
wattentipfabriek waar duizenden kinderen voor twee dollar per week
plukjes watten op plastic stokjes draaien. Een van de artsen vertelt
later thuis dat al die arme Balinese kinderen veel gelukkiger kijken dan
die verwende krengen bij hem op de hockeyclub, waar bij jeugdfeesten
professionele bokito’s moeten worden ingehuurd omdat de kakkerskinderen
elkaar anders op Turnhoutse wijze afslachten. Of is het op Eindhovense
wijze?
De interim-managers, de consultants, de medisch-specialisten,
de pillenboeren, de verzekeraars, de ambtenaren en de cabaretier nemen
hartelijk afscheid van elkaar op Schiphol, waar het ondanks de crisis
loeidruk en overvol is. Het congres viel expres niet in een weekend
omdat er dan gegolft moet worden. En gehockeyd natuurlijk.
„Stil zitten als je geschoren wordt”, lacht de radioloog naar de Zeeuwse KNO-arts, die blij is dat hij weer thuis is.
Op de terugweg in de trein lezen ze allemaal de verklaring van
de directie van de Rabobank dat ze daar al die jaren echt niks geweten
hebben van het dopinggebruik van de wielrenners. Ook nooit iets vermoed?
Echt niet? Echt niet! Anders hadden ze wel ingegrepen.
En ze denken nog een keer aan de cabaretier, die de vrome
kardinaal Simonis citeerde. De oude kardinaal die live op de televisie
over het massale kindermisbruik van zijn priesters zei: „Wir haben es
nicht gewusst! Dat zei hij met een geile glimlach die toen een hele
prettige erectie verraadde.
NRC Achterpagina pagina 32, 26 januari 2013
Uit de Volkskrant19 jan 2013:
Zorgautoriteit onderzoekt hoge declaraties na 'oorsmeer-gate'
Door: Wilco Dekker −
19/01/13, 06:30
De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) doet onderzoek naar te hoge
declaraties van artsen en ziekenhuizen. Daarbij worden bijvoorbeeld hoge
rekeningen ingediend bij de zorgverzekeraar voor relatief simpele
behandelingen. De toezichthouder op de zorgsector krijgt signalen dat
dit geregeld gebeurt.
Dat meldt de NZa in reactie op een geval in het ZorgSaam-ziekenhuis in
Terneuzen, waar voor een paar minuten oorsmeer verwijderen door een
KNO-arts 1066,73 euro in rekening werd gebracht. Een jaar eerder kostte
dezelfde behandeling in het zelfde ziekenhuis nog 110 euro. De patiënt
raakte het eigen risico kwijt en vroeg bij de zorgverzekeraar Achmea de
nota op. Daaruit bleek dat dat de zogeheten DBC-code was gebruikt voor
'een microscopisch oortoilet' en het verwijderen van poliepen'. Volgens
de patiënt is alleen wat oorsmeer verwijderd. Hij diende een klacht in
bij de Ombudsman Zorgverzekeringen en bij de Volkskrant-rubriek Op=Op.
Upcoden
De
NZa kreeg in 2011 meer signalen van dat zogeheten 'upcoden': een hogere
rekening sturen dan noodzakelijk. Dat gold naast oorsmeer ook voor
behandelingen voor bloedneuzen en tekenbeten. De toezichthouder vroeg de
ziekenhuizen daarom in brief voor die ingrepen het veel goedkopere
DBC-code voor een consult in rekening te brengen. Dan krijgt de arts 12
euro in plaats van 162 euro. Het ziekenhuis kan dan 'slechts' 205 euro
in rekening, in plaats van de 850 euro die nu werd gedeclareerd bij
Achmea. Het ZorgSaam-ziekenhuis liet vrijdag weten alsnog dat lage
tarief te gaan hanteren. De patiënt krijgt het te veel betaalde bedrag
terug, met daarbij excuses van het ziekenhuis.
De NZa gaat door
het met onderzoek, omdat er nog steeds signalen binnenkomen van te hoge
medische declaraties, en niet alleen voor simpele ingrepen. Dat
'upcoden' drijft de toch al stijgende zorgkosten verder op. Half
december werd al bekend dat de toezichthouder onderzoek doet bij het VU
Medisch Centrum in Amsterdam, na aanwijzingen dat het ziekenhuis
mogelijk foutieve of onterechte declaraties heeft verstuurd. Ook
gevallen als die van de oorsmeerrekening bij het ZorgSaam-ziekenhuis
zullen worden bekeken.
Oorsmeergate (2); Op = op
19-1-2013 | de Volkskrant
Massaal reageerde u op het verhaal van Jan Adriaans in Op=Op van twee
weken geleden. Hij trok aan de bel omdat een paar minuten oorsmeer
verwijderen door een KNO-arts in het ZorgSaam Ziekenhuis in Terneuzen
een rekening opleverde van 1.066,73 euro. Een absurd hoge nota, want een
jaar eerder, in 2010, kostte dezelfde behandeling bij hetzelfde
ziekenhuis nog 110,84 euro. Toch werd de rekening gewoon vergoed door
zorgverzekeraar Achmea. Die was er niet bij in het ziekenhuis en
noteerde alleen de zogeheten DBC-code: microscopisch oortoilet en
poliepen verwijderen.
Zo kostte een beetje oorsmeer de samenleving ruim duizend euro, wat een
geheel nieuwe blik geeft op de snel stijgende zorgkosten.
Waarom niet gewoon naar de huisarts?
Allereerst wilde u vooral weten waarom Adriaans niet gewoon naar de
huisarts ging voor zijn probleempje. Ik doe het voor 8,67 euro, schreef
Pieter van Stempvoort, een van de huisartsen die reageerde op
’oorsmeergate’.
Vroeger deed de huisarts het ook, meldt Adriaans, maar er kwamen
irritaties waardoor het probleem steeds frequenter voorkwam. Het bezoek
aan de KNO-arts had dus een medische reden.
En nog iets: het is eigenlijk mevrouw Adriaans. Maar ze heeft haar man
gevraagd werk te maken van de zaak. Want ze is, net als haar echtgenoot,
’best nijdig’, vooral omdat het ziekenhuis blijft volhouden dat in die
paar minuten een microscopisch oortoilet is gemaakt en poliepen zijn
verwijderd. ’Ik weet niet wat een oortoilet is’, zegt Adriaans. ’Maar
poliepen zijn zeker niet verwijderd.’
Duur? Het ging om allebei de oren!
Verder kreeg Op=Op van u diverse soortgelijke ervaringen. Nico Brand
uit Geldermalsen bijvoorbeeld zag op het vergoedingenoverzicht van zijn
verzekeraar VGZ dat het ziekenhuis in Utrecht 951,94 euro had gerekend
voor een gesprek met de arts en oorsmeer verwijderen, samen hooguit 20
minuten. Het kostte hem, net als mevrouw Adriaans, het restant van zijn
eigen risico. De Op=Op-lezer overweegt nu alsnog naar de Ombudsman
Zorgverzekeringen te stappen, waar de klacht van het echtpaar Adriaans
al ligt.
Jikke Visser uit Nieuw Vennep moest jaren geleden al eens duizend
gulden betalen. Alles was dubbel in rekening gebracht, bleek toen ze het
na veel moeite had uitgezocht. ’Maar het ging ook om twee oren’,
verklaarde het ziekenhuis toen.
De Nederlandse Zorgautoriteit kent (NZa) kent de verhalen. Er wordt
vaker geklaagd over torenhoge rekeningen. Voor oorsmeer, maar ook voor
het behandelen van een adertje na een bloedneus en voor het behandelen
van een tekenbeet. De NZa vroeg ziekenhuizen en zorgverzekeraars daarop
in een brief zulke simpele behandelingen als consult te rekenen en ze
niet te voorzien van een veel duurdere DBC-code. ’Upcoding’, heet dat in
jargon.
Aan ZorgSaam was die oproep blijkbaar niet besteed, want in plaats van
het consulttarief van 110,84 euro werd bij mevrouw Adriaans dus 1.066,73
gerekend.
Maar zie: het ziekenhuis in Terneuzen meldde vrijdagmiddag aan Op=Op
alsnog dat lagere tarief te gaan rekenen, na de zaak nog eens bekeken te
hebben. Mevrouw Adriaans krijgt het teveel betaalde geld terug, en
excuses.
Dure rekening krijgt nog een staartje...
Is de kous daarmee af? Niet helemaal. Zorgverzekeraar Achmea, die de
rekening vergoedde, wil nog steeds weten wat er is gebeurd. Verder doet
de Zorgautoriteit een groot onderzoek naar ’upcoding’ . Ook de Ombudsman
Zorgverzekeringen kijkt nog naar ’oorsmeergate’, door de klacht van
Adriaans. Op=Op houdt u op de hoogte.
Bijdragen Wilco Dekker
Ook een onbegrijpelijke rekening? Mail naar op=op@volkskrant.nl
Ooronderzoek door een huisarts.Foto ANP